建筑外立面換新、推窗見綠，精致有文化的景觀小品提升品質內涵……從“老院子”到“新小區”，金牛區營門口街道銀沙北街91號院煥然一新的場景，讓越來越多的居民感受到“幸福來敲門”的喜悅。

(資料圖片)

銀沙北街91號院落建成于上世紀90年代，由5棟樓組成，在小區改造施工過程中由于4棟沒有樓棟長、信息傳達不到位、居民對改造工作不理解，阻礙了項目的有序推進。“涂言謝語”工作室應運而生，由居民擔任成員，成為居民與街道、社區之間的“傳話筒”。

當好“傳話筒”打通宣傳工作“最后一公里”

改造即將啟動，如何收集居民意見？怎樣讓居民都知道改造政策？面對種種問題，“涂言謝語”工作室的老師們想盡了辦法。

改造規劃前期，計劃將位于4棟的車棚改造為居民活動室，“涂言謝語”工作室的大爺大媽們“主動請纓”，利用業余時間對4棟的居民一一上門收集意見，耐心地向居民介紹車棚改造的好處。對暫時沒在此居住的房主，他們也嘗試先從租戶口中得到聯系方式，再與房主進行電話溝通。經過上門入戶和反復介紹，他們終于完成了4棟車棚改造的居民意見書。

在銀沙正街片區改造過程中，臨街窗戶需要統一更換隔音真空玻璃、防盜紗窗、拉閘式防護欄，但部分住戶不理解。面對這個棘手的任務，大爺大媽們梳理不配合的原因，實地查看住戶的窗戶情況，對房主進行入戶宣傳。在大家的共同努力下，居民們都接受了“三件套”改造安裝。

化身“老娘舅”巧解居民“煩心事”

在推進改造工作的過程中，“涂言謝語”工作室時刻關注著居民們的所想所需。

銀沙北街91號3棟有一處占用公共綠地搭建的亭子，這座亭子是3棟2單元一住戶購房后自行修建的。在涼亭旁，還有一個大型的雨棚，如果強行拆除雨棚，就會對其他樓棟造成損壞，且拆雨棚也需要房主同意，改造工作一時陷入困境。

在了解情況后，大爺大媽們主動作為，與房主交流溝通，并與住戶一起想辦法，把涼亭保留下來，將涼亭由自用改為公用，無償捐獻給大院作為公共設施，讓改造工作順利推進。

只要社區居民遇到難題，他們總會傾力相助，調解糾紛、安撫情緒、集思廣益、解決難題，為打造和諧家園而盡心盡力，讓這個有著幾十年歷史的“老舊”小區變成好“看”又好“住”的居民“心”居。（張先廷 岳樂 營門口宣 文/圖）